导读

汽车服务行业竞争大，锁客难。金和重汽服务站预举办一场客户答谢会，锁定回流客户。

营销效果

1

预计回流客户达到6成以上

2

预计营业额翻倍4-5倍

活动现场

配套礼品

实操步骤

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店铺分析

店铺老客户分析、门前人流量分析、头部客户分析、僵尸客户分析、电话回访分析等工作做到了实处，为下一步工作提供了坚实的基础。

2

活动策划

导师与老板开始了方案策划，前后用时好几天，最终确定活动主题为《你预存，我送礼！》老客户回馈大行动。

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活动方案之第一重大礼：提前预存礼

凡会议前预存2000元者，送价值368元黄金金珠手链一个，另送现场抽奖券五 张

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活动方案之第二重大礼：现场签到礼

凡2月16日上午十点到场，凭邀请函签到，可领取福利彩票1张，凭交款收据 额外再领取2张。

5

活动方案之第三重大礼：现场储值5000元得9199元

送价值2999元空气净化器或价值2999元破壁机（二选一）；送价值600元24小时电脑故障解除处理卡，1张100元，一次用1张；送价值600元24小时全车故障判断处理卡，1张100元，一次用1张 ；赠送抽奖券5张

6

活动方案之第四重大礼

现场储值10000元送价值3999元苏泊尔空气净化器或价值3999元志高智能扫地机器人（二选一）；送价值368元黄金金猪手链一个；送价值1188元奔富星空进口红酒6瓶；送价值1200元24小时电脑故障解除处理卡，1张100元，一次用1张；送价值1200元24小时全车故障判断处理卡，1张100元，一次用1张； 赠送抽奖券10张

7

活动方案之第五重大礼：

现场储值20000元得送价值6260元加热直饮净水机一台+价值2999元空气净化机一台，或送价值3999元空气净化器+价值3999元智能扫地机器人（二选一）；送价值736元黄金金猪手链两个；送价值2367元奔富星空进口红酒12瓶；送价值1200元24小时电脑故障解除处理卡，1张100元，一次用1张；送价值1200元24小时全车故障判断处理卡，1张100元，一次用1张；赠送抽奖券20张。

8

礼品采购

活动方案制定完成后，开始采购礼品。采用的是先采购所有礼品单品，摆放在会场，打印好京东对照二维码的方式。然后配合积分商城，用户获得礼品，现场送积分，现场告知如何兑换，用户自由选择的方式。 这个方式的优点很明显，就是初期好操作。

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员工培训

这个环节非常重要，要让每个员工都了解游戏规则，都知道下一步该干什么。可惜时间不够，培训力度不够，员工了解度不高，不然，交易额至少可以提高4倍。

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活动开打之店铺引流

引流分为线上线下引流，我们只做了线下老客户回流，通过电话微信通知客户来店参加活动，店铺打广告也影响了少部分人群。下次活动不会再犯同样的错误，引以为戒了。

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活动开打之实战

准备不够充分，战果远远超过我的预期，企叮咚的方法论和工具论太强大了。谢谢张洹老师全程指导陪护，谢谢其他所有帮助我们的人……谢谢每一个员工。

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活动总结

引流方案一定要充分，要预留足够的时间；员工培训非常重要，员工才是最好的引流人；开门礼品要做到客户0拒绝，裂变渠道越多越好；如果接待不了，可以后来者观察，记录电话，下次优先安排……

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